Yasmin, доброго дня.
Проблема ваша легко решаема (для меня. а вот для вас...). В общем, чтобы не рушить или переустанавливать вашу операционку, самым простым и лёгким способом будет "хирургическое вмешательство" операционной системы семейсва
Linux/
Операционку Linux
ненужно устанавливать на комп. Она работает с диска в режиме "live-CD". То есть -
вставили диск с операционкой Linux в дисковод, зашли в комп под Linux (с диска), и перед вами полноценная операционная система, но , самое главное, на вашем компе осталась неизменно всё таже ваша "виндовс" со всеми файлами и прочим... И, Linux видит (способен открыть) любой файл виндовс, Linux способен удалить любой файл с виндовс.
Итак, зашли с диска-Linux, открыли виндовс-папку с программами, удалили всё что нужно, вышли из системы (откл. компа или презагрузка), вытащили диск, зашли обратно в комп уже в родную вам виндовс - и вуаля - удалённой программы нет (так как вы её удалили заходя под Linux)
Необходимо скачать образ операцинки
Linux например тут -
https://ubuntu-news.ru/download-ubuntu иль
https://ubuntu.ru/get
Нарезать её на диск (сделать загрузочный диск),
Вставить его, перезагрузить комп, автоматически произойдёт загрузка с диска, найти виндовс-папку, найти папку с программами-виндовс, удалить ненужные файлы.
В общем, это работа для школьников, но я не в курсе насколько вы хорошо знакомы с компом...
Думаю, возможно, вам проще будет пригласить любого "школяра" с головой...