Здравствуйте, Александр!
Вы тут намекаете на один выход из Вашей ситуации, однако это неверный выход - я бы посоветовал Вам обратиться к Богу - когда особенно тяжело - можно просто помолиться(можно и про себя)и Господь поможет! И ещё всё же научитесь переключаться и оставлять работу на работе - а сами займитесь например спортом (к примеру боксом)или другим, требующим физических нагрузок.

Саша, представьте, что чувствуют продавцы в магазине, люди, работающие на входящем потоке в госучреждении, врачи. Каждый третий клиент - проблемный, и считает, что его случай особенный, и требует Вашей эмоциональной вовлеченности в процесс. Она же ни мать Вам, ни сестра, ни подруга. А Вы не психотерапевт. Это рабочие отношения. Постарайтесь поставить какой-то барьер. Очертить круг того, чем Вы будете заниматься, на какие вопросы будете отвечать, а на какие - нет. Не обязательно соглашаться со всем, что она просит, и вникать во все, что она говорит. Вы просто делаете работу, о которой договаривались, и все. Если что-то сверх этого - то это отдельно обсуждается и оплачивается. И не факт, что Вы готовы будете на это согласиться. Вы же не в рабство ей продались, правильно?
Даже не переживайте из-за таких вещей. Есть просто люди такие, которые границ не чувствуют. Но Вы можете не отвечать на письма, на звонки, если их слишком много, и они не по делу. Как-то отодвигать немного человека. Намекать ему, что Ваши возможности не безграничные, и Вы оказываете только те услуги, которые оговорены в контракте.

Спасибо за отклик Михаил. Я занимаюсь в зале 3 раза в неделю. Дело в том, что это не весенняя депрессия или что-то подобное, а именно ситуация накалилась окончательно. Я пытаюсь найти выход, но ничего не продвигается и руки уже опустились.

Здравствуйте, Александр! Я работаю дизайнером - поэтому отлично вас понимаю. Истерики и непонятные желания клиентов, которые они не могут четко сформулировать меня тоже добивают.
Но в такие моменты нужно четко понимать, что их истерики и неадекватное поведение - это не ваша вина. Возможно у людей тоже тяжелая ситуация на работе, а они потом приходят к вам и невольно срываются. Нужно с терпением отнестись к ним, ведь мы все люди - у нас у всех есть переживания и это нормально.
Отвлекитесь, работа - это не единственная грань жизни. Сходите в кино, на выставку, в боулинг. Абстрагируйтесь после встреч с клиентами. Сразу после встречи займитесь чем-то успокаивающим. К примеру я занимаюсь вязанием и за подсчетом петель забываю про все проблемы - в результате я не нервничаю и работа сделана хорошо и клиенты(в конечном итоге)довольны.
Возможно, в вас накопилось куча эмоций по этому поводу. Тогда выплесните куда-то эту агрессию или эти чувства. Например на листок бумаги. Напишите все, что чувствуете в мельчайших подробностях именно так, как вам захочется. Вам обязательно полегчает! Или поговорите с другом! Самое главное - не отчаивайтесь! У вас все будет хорошо!

Сашунька я обожаю юристов даже хотела на помощника выучиться но ты пишешь такие страсти что я думаю впечатлительным девчатам даже делать там нечего...а тебе желаю удачи закончить проект и потом уйти в более спокойное место...если не умеешь оставлять проблемы на работе то либо надо их проговаривать с близкими или друзьями либо когда много всего в голове выпиши на бумагу или в дневник полегчает проверено и голову освободишь..тебе нужно ещё хоби или чтото что отвлечет тебя еще после умствен нагрузок хороши физические...и чтоб бороться со стрессом уедь на недельку в санаторий поcле проекта...надеюсь что прочитаешь это сообщение и тебе станет лучше и легче =* напиши нам о своем состоянии сюда же чтоб мы не волновались)

Здравствуйте, Александр!
Скажите, а оно стоит того чтобы из за какой то истерички "финалить" свою жизнь? Если все надоело так что "уже не могу" бросайте это дело. Наорите на эту клиентку как следует, бросьте эту работу и найдите другую. Иначе однажды чаша Вашего терпения переполнится и Вам придется применять ваши знания в суде. Мне самому пришлось сменить работу из за ссоры с начальством переросшей в драку(зато когда дал в морду начальнику так легко на душе стало :-)). Ваш случай конечно труднее, клиент то женщина. А работу всегда можно найти новую. У нас, Слава Богу, не пендостан с их безумными законами и исками в суд по любому поводу. Переехал в другой город и работай себе спокойно.

Спасибо всем откликнувшимся, приятно Ваше внимание и поддержка. Проблема несколько в другом. Гос орган утерял документ клиентки и естественно крайних там не найти, подали повторно, договорились сделать быстрее, вошли в ее положение, но тем не менее ее этот срок не устраивает, ей на работе грозят увольнением. Она начинает писать жалобы и виноватыми выходим мы с людьми которые пытались помочь, ускорив процесс подготовки документов. Ей же хочется по ее словам "крови", если в ходе проверки пострадают люди которые помогают, то естественно отвечать мне. Она понять этого не хочет, закатывает истерики и жалуется моему руководству. Все это моральное давление со стороны ее и руководителя приводит только к одному желанию, прекратить эти мучения как можно скорее и безболезненнее. Мое чувство отвественности не дает мне расслабиться и отпустить эту ситуацию на самотек, не могу заставить себя думать о чем-то другом. Спасибо еще раз за внимание и поддержку!

Как говорил Леопольд неприятность эту мы переживем..просто надо пережить этот стресс и ситуацию..
Если ее не устраивает срок- отменяйте дело и отвечайте за последствия приостоновления дела хоть какая то разрешенность будет,тем более это её личное недовольство пусть найдет тех кто сделает быстрее, а проволочки и утеренность документов помоему это рядовой случай вот что такое катастрофическое изза этого может быть?....и вобще ответьте ПРАВДОЙ на все эти проверки и защитите коллег раскажите все как есть..я думаю что сила в правде будьте мужественным..но вас тоже кто то должен поддержать не волнуйтесь мы за вас помолимся..все будет хорошо!)

Спасибо, Роман! К сожалению, хоть и не пендостан, но она и угрожает именно обращением в суд, руководитель одержимый репутацией своей фирмы скорее присоединится к этому иску, чем заступится за своего сотрудника. Результат очевиден, работа по договору выполняется с нарушением и она имеет полное право взыскать для меня очень большую сумму, а учитывая что у нас маленький город, то с такой рекламой, я останусь без клиентов и без работы, ведь всем не докажешь, что работа велась с полной выкладкой, а человеческий фактор, внес свои коррективы. И плюсом добавятся и проблемы людей которые из-за доверия ко мне получат взыскание и проблемы на работе. Эта истеричная мадам загнала меня в безвыходную ситуацию, конечно не без моей вины. Прошел еще один день, а ситуация только усугубляется. Боюсь, что нервы все-таки сдадут.

Александр, попробуйте все же обратиться к Богу! Зайдите в ближайшую церковь, поставьте свечи перед иконами, искренне попросите помощи. Искренне!!! Согласитесь, это лучше и проще, чем лишать себя жизни.
Не можете, не хотите идти в церковь - попросите прямо сейчас. Он везде нас услышит.
Иногда переступив через себя, через свою гордыню, мы получаем взамен много больше.
И когда мы сами делаем первый маленький шаг к Богу, Бог сам идет нам навстречу.
Это жизненный опыт миллионов людей, в том числе и мой.
Александр поймите, Вы сейчас задыхаетесь под грузом огромной проблемы. Попробуйте переложить часть ответственности на Бога. Может быть Он для этого и создал Вам такую ситуацию, чтобы научить верить и надеяться на Него. Это огромное облегчение, поверьте!
Повторю Вам ещё раз, это лучше, проще, правильнее, чем то, о чем Вы думаете!
Прошу Вас, не игнорируйте подобный вариант.
Храни Вас Бог, Александр!

Здравствуйте, Сашенька!
Я уверена, что Вы замечательный и добрый человечек. Но, увы, мы в этом мире не всесильны. Поэтому если, вы сделали все, что было в ваших силах и реально больше поделать ничего не можете, то нужно немножко успокоиться, отпустить ситуацию и успокоить нервы. Ну не головой же об стену биться, если толку от этого никакого. Сходите в Храм, помолитесь.
Когда у меня возникают сложные ситуации, а поделать я ничего не могу. Кажется, что все вокруг ломается и я думаю о том, что все вдруг обернулось наихудшим вариантом. Прорабатываю в голове все варианты "я на дне" и прихожу к мысли, что даже после такого стечения обстоятельств, я буду жива, здорова, никем не избита и не в тюрьме! А что еще нужно?!) Главное я жива и здорова, а значит могу что-то исправить, наладить, найти выход.

Берегите себя, Саша! Живите! Господь Вам в помощь!

Здравствуйте, Александр.
Работая учителем, прекрасно вас понимаю, так как мои "клиенты" тоже время от времени устраивают истерики мне на пустом месте и бегут к моему начальству.
Но! Вы же профессионал. И как профессионал вы знаете, что если клиент "требует крови", это может выходить за рамки регламента, закона, правил ведения дела и т.д. На том и стойте. Лучше не сделать что-то противозаконное и при этом остаться правым, чем потом расхлебывать кашу, устроенную из-за того, что вы уступили этой женщине.
Мой совет - ведите себя профессионально (то есть делайте только то, что зависит лично от вас) и сохраняйте достоинство. Со временем вы закончите это дело, я верю, так как все в этом мире кончается. А потом уже думайте, менять работу или нет. Может, попрощавшись с этой дамой, вы вновь почувствуете вкус к своему делу. Но чего точно делать не стоит - так это сводить счеты с самим собой из-за каких-то людей, которые в вашей жизни вообще ничего не значат. Удачи вам в делах и терпения!

Здравствуйте, Александр!
Увидела ваше сообщение здесь и узнала в нем себя( Месяц работаю на новой работе,работа нервная и напряженная. Засыпаю и просыпаюсь с мыслью о работе... Когда еду утром в офис думаю о том, что хорошо было бы попасть в аварию и всё это прекратиться.... Но тут же начинаю читать Отче,наш и думать о том, что другим людям куда хуже, кто-то на морозе на рынке реализатором стоит, кто-то туалеты чистит. Что поделаешь, каждый выживает, как может. Стоит помнить, что кому-то намного тяжелее живется. Но все падают, поднимаются и идут дальше с высоко поднятой головой)))!Вам же хочу поделать терпения, не всё в жизни бывает гладко и даже в любимой работе наступает момент полосы неудач( В Вашей проблкме нужно лишь ждать и не накручивать себя! Хорошие советы конечно, спорт, храм, молитвы, разговоры с другом, прогулки на воздухе и т.д. но по собственному опыту хочу посоветовать в комплексе ко всему этому пропить хорошие успокоительные, только чтобы сонливость не вызывали и привыкания. Ну или на крайняк подарите их своей сварливой клиентке)))